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售后服务

售后服务承诺书

     本公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业。多年来经过公司全体
员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、
售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得
到了全面的完善。
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服务体系

一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册号05706Q10355ROM)。

二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

四、服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。 _________________________________________________________

服务原则

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下:

1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训操作员:

⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟练的操作;
⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。


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  • 销售经理:魏经理
  • 专用车销售热线:157-2722-6917
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  • 地址:随州市曾都区北郊星光工业园区(交通大道538号)
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公司简介

      随州市东正专用汽车有限公司地处编钟之乡汽车名城——随州市。本厂是国家定点改装厂,是东风汽车公司改装基地,是一汽贸易公司网点单位,有七大生产车间,所有产品都是国家《公告》有光盘的产品,全部产品都符合新法规,满足新标准。

      主要品种有:油罐车、洒水车、吸粪车、消防车、垃圾车、随车吊、散装水泥运输车、粉粒物料运输车、厢式车、自卸车、半挂车等多个系列的产品。公司以设计新颖,质量可靠的产品,满足国内、外客户的需求。并将始终不渝地奉行.

      随州市东正专用汽车有限公司从成立之初到现在,得到了社会各界的大力支持和厚爱,企业已得到了迅猛发展。在产品品种不断推陈出新,产品质量和产量稳步提高的基础上,取得了良好的经济效益和社会效益,被市、县列为重点支持保护企业.

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